他们跳过SaaS的服务,我们不喜欢。
大玩家在业界都是讲服务。但从不外出。对他们来说,HCM代表人力资本管理——仅此而已。我们有一个战术方法客户快乐。
对我们来说,HCM意味着更多。
快乐
我们努力使我们的客户。就是这样!
客户端
我们所做的一切的中心。
方法
我们的战术方法,客户快乐。
Smile-Worthy,始于我们的人民经验和延伸到你的。
根据一项Jobvite研究,文化是非常重要的在应用过程中46%的候选人,和至少88%的求职者认为它至少相对重要性。这就是为什么我们优先考虑的文化服务。方法如下:
严格的客户成功招聘过程
招聘时,我们只希望最优秀的人才为我们的客户服务。
自治、授权和信任
我们鼓励员工以自己独特的方式管理客户关系,并进行实时决策。
教育、培训和辅导计划
员工培训咨询销售、项目管理和解决问题。
工作与生活的平衡
鼓励员工请假和依赖彼此支持。
竞争力的薪酬和福利
我们提供有竞争力的薪水和福利,让员工为自己的生活和激情,保持健康快乐。
为什么“客户端”而不是“客户”?
客户不仅仅是顾客,他们的合作伙伴。对我们来说,“客户”让人想起一次性交易,而不是一个长期的联系。我们想做短期内购买和goodbye-ing的感觉。
10个客户成功的承诺
我们的10个客户成功的承诺不仅仅是单词。他们是我们的指导原则和价值观。和他们保持前面和中心,从我们如何连接到其他人内部外部与客户的互动,供应商和商业伙伴。
我们的战术方法可能改变当我们长大了,但我们的10个客户承诺将不会成功。
“Smile-Worthy”客户体开云体育排球验超出软件和事务支持。
我们的快乐的客户方法混合目的和激情来加强我们的使命:
“让我们的客户通过非凡的客户体验微笑每一天。”开云体育排球
这个服务模型是建立在研究,已被证明的最佳实践,并持续改进。我们的首要任务是确保你与我们开始,继续你的旅程快乐。
